Sebastien Bismuth, patron de la “petite chaine” UNDIZ (Groupe ETAM) “qui monte qui monte”, transforme le modèle « FAST FASHION « en FUN FASHION» . UNDIZ machine (déjà 3 magasins) , est un format atypique et compact, une véritable « machine de guerre en retail ». Pour UNDIZ (160 magasins) et pour le groupe ETAM (plus de 4000 points de ventes), c’est un laboratoire très successfull. Né d’une contrainte de surface (reduire de 50% la surface de vente à l’occassion d’une opportunité sur une artère n°1), les points de ventes UNDIZ MACHINE font jusque 35k€/m² lorsque qu’un UNDIZ “classique” fait 15k€/m² de rendement et le secteur en moyenne 8k€/m².
Le new « FUN » FASHION du RETAIL :
F, comme FRUGAL avec optimisation massive des couts (petit format de magasin moins cher, aménagement hyper optimisé et low cost, stock dans des zones magasins sans valeur de m² vente….) et cela à tous les niveaux de réflexion d’un magasin. Avec l’application d’une technologie en magasin qui casse les codes du commerce au service d’une expérience FUN sans compliquer le processus de vente client.
U, comme UBIQUITAIRE grâce à une grande efficacité stratégique opérationnelle à chaque moment de contact avec le consommateur, de la technologie du tube à air ici détournée pour envoyer les produits via des capsules dans des tubes depuis le stock (technologie AEROCOM), à la mise en scène produit sur tablette et magasin, et enfin une totale immersion pour la communauté UNDIZ dans une machine de jeu qui « surjoue la game-ification » .
S, comme SIMPLICITE dans les choix opportunistes, des implantations (n°1 en centre-ville et premier magasin à Toulouse ; à quand en centre commercial ?), d’hyper optimisation de l’aménagement architecturale, des stocks qui tournent vite (nouveautés toutes les semaines), du process de vente omnicanal, jusque nouveau service de Easy return.
T, comme TECHNOLOGIE au top dans les systèmes d’informations du stock et du « stock juste » en temps réel (dispositif essentiel d’information cœur névralgique dans l’omnicanalité ) grâce à la politique d’étiquetage RFID (avec comme partenaire Retail Reload) qui permet la réussite de fluidité et accessibilité du produit .
UNDIZ machine est un véritable « disrupteur du retail », qui joue l’expérience et l’innovation au service du client, de la communauté. Réussite totale et les résultats opérationnels permettent à la chaine de regarder l’international à vitesse grand V …
Resultats immediats :
- UNDIZ MACHINE devient un nouvel axe de développement dans le plan d’expansion de UNDIZ. UNDIZ accélère son expansion en Europe et ailleurs. La dernière preuve de ce dynamisme chez UNDIZ avec le concours UNDIZ ACADEMIEpour essaimer dans 14 pays / US, Canada, Mexique, Angleterre, Suisse, Italie….
- UNDIZ machine a créé un mind set avec UNDIZ MACHINE: le “EASY SHOPPING”, et surtout le “EASY MIND” dans la façon d’aborder tous les sujets d’usage du commerce (experience client, retour produits, communication avec la communauté) et mettre le consommateur au centre d’une experience FUN, FLUIDE, EASY.
- Le groupe ETAM a un moteur de recherche interne avec UNDIZ/UNDIZ MACHINE et ce THINK OUT OF THE BOX sur tous les sujets dans le groupe. Et le concours UNDIZ ACADEMIE ou le EASY MIND n’en sont que quelques preuves de ce changement de manière d’opérer !
UNDIZ est la machine de guerre du groupe ETAM, pour l’international et dans l’innovation au sein du groupe et dans le commerce de PAP. Saluons ce beau succès français !.
Alexis de Prevoisin